1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Politique de confidentialité
ÉCLAIR est propriétaire de ce site Internet fr/ (le «Site») à travers lequel elle propose des informations sur les produits qu'elle juge appropriées à tout moment et les vend en ligne (les «Services»). Afin qu'ÉCLAIR puisse vous fournir les Services, elle doit collecter des données personnelles et des informations sur l'utilisateur (les «Données personnelles»).
Pour ÉCLAIR, la confidentialité et la protection des données personnelles des utilisateurs est très importante, par conséquent, elle s'est adaptée et répond aux exigences établies dans la réglementation en vigueur sur la protection des données, en l'occurrence, avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, le «RGPD») concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation des données, et avec les réglementations nationales restantes qui peuvent être applicables au chaque fois. Dans tous les cas, vous pouvez consulter le règlement européen sur ce lien fourni par l'Agence espagnole de protection des données:
À cette fin, ÉCLAIR a préparé cette politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité»), qui est appliquée, conjointement avec la politique de cookies, les conditions générales du site Web et les conditions générales de vente à tout utilisateur qui accède ou s'inscrit sur le site Web susmentionné. .
Les références à «utilisateur», «vous» et «votre» font référence à toute personne ou entité qui accède au site Web ou à l'une de ses pages et en plus de toute personne qui utilise les services et peut donc recevoir le statut de consommateur.
1.1. Responsable du traitement de vos données personnelles
Que l'utilisateur réside dans un pays de l'Union européenne ou s'il réside dans un pays hors de l'Union européenne, le responsable de la collecte et du traitement de ses données personnelles via le site Web est ELS LIMITS MESTRAL SAU («ÉCLAIR»), société de nationalité espagnole, avec CIF A17045972 et siège social à C / Fatima 4, 17709 El Portús, Espagne, avec le numéro de téléphone de contact 972 55 42 75, adresse e-mail de contact hola@eclair-parfumeries.com et contact pour la protection des données à l'e-mail adresse: hola@eclair-parfumeries.com.
ÉCLAIR s'intéresse à la protection de la vie privée des données personnelles des utilisateurs et, à cet effet, dispose d'un délégué à la protection des données personnelles que les utilisateurs peuvent contacter. Les coordonnées du délégué à la protection des données d'ÉCLAIR sont les suivantes: lopd@latramuntana.com.
1.2. Quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées
Lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur le site Web d'ÉCLAIR, ou remplit l'un des formulaires qui y sont fournis, ses données personnelles feront partie du fichier de données personnelles créé et géré par ÉCLAIR sous sa propre responsabilité, aux fins suivantes:
1. Permettre à l'Utilisateur de contracter et de payer les Services proposés par ÉCLAIR (y compris, entre autres, l'acquisition en ligne de produits et services, la gestion de ses relations commerciales, ainsi que les informations juridiques et fiscales qui correspondent à la relation susmentionnée );
2. Authentifier et autoriser les utilisateurs à accéder et à utiliser leur profil;
3. Mener des activités promotionnelles et publicitaires tant pour les produits, services ou activités liés à ÉCLAIR ou aux sociétés du Groupe Tramuntana (principalement dans le secteur de l'alimentation, de la mode et / ou des produits de consommation), dans le cas où l'utilisateur y aurait expressément consenti à lui;
4. Communiquer avec les utilisateurs et leur envoyer des messages sur le site Web, ainsi que des notifications de sécurité, des mises à jour du réseau, des rappels ou d'autres problèmes liés aux services;
5. Servir les utilisateurs lorsqu'ils contactent ÉCLAIR relativement aux Services
6. Adaptez et améliorez votre expérience sur le site Web en fonction de vos besoins grâce aux cookies.
Les données personnelles fournies à ÉCLAIR via le site Web ne seront pas utilisées à des fins autres que celles prévues dans la politique de confidentialité.
Les données personnelles et autres informations prouvant l'achat que l'utilisateur effectue via le site Web seront conservées au format électronique. Dans le même sens, les données personnelles ne seront traitées que le temps nécessaire, utile et pertinent. Dans tous les cas, une fois la relation de l'utilisateur avec ÉCLAIR terminée ou le consentement de l'utilisateur révoqué pour les traitements exclusivement basés sur celle-ci, les Données Personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire et dans le seul but de se conformer aux obligations légales. applicable dans chaque cas.
1.3. Légitimation du traitement
Les bases juridiques du traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues dans la section précédente sont les suivantes:
1. La fourniture et l'exécution des Services eux-mêmes constituent la base juridique qui permet à ÉCLAIR de traiter les Données Personnelles nécessaires pour (i) permettre la sous-traitance et le paiement des Services proposés par ÉCLAIR (y compris, entre autres, l'acquisition de produits et services en ligne , la gestion de vos relations commerciales, ainsi que les informations juridiques et fiscales correspondant à la relation précitée); (ii) authentifier et autoriser les utilisateurs à accéder et à utiliser leur profil; (iii) communiquer avec les utilisateurs et leur envoyer des messages sur le site Web, ainsi que des notifications de sécurité, des mises à jour du réseau, des rappels ou d'autres problèmes liés aux services; et (iv) servir les utilisateurs lorsqu'ils contactent ÉCLAIR relativement aux Services;
2. La base juridique pour la réalisation d'activités promotionnelles et publicitaires tant pour les produits, services ou activités liés à ÉCLAIR ou aux entreprises du Grup Tramuntana (principalement dans le secteur de l'alimentation, de la mode et / ou des produits de consommation), c'est l'express et consentement explicite donné par vous en cochant la case spécifique. De même, le traitement des données personnelles par le biais de cookies pour améliorer votre expérience sur le site Web est également basé sur le consentement. Dans ces cas, vous pouvez retirer le consentement donné lorsque vous le jugez approprié de la manière prévue par la législation applicable.
1.4. Le consentement explicite et la véracité des données personnelles
A) Consentement explicite
Dans les cas où cela est pertinent, l'utilisateur doit donner son consentement explicite pour qu'ÉCLAIR puisse utiliser les informations saisies par elle. Les cas spécifiques nécessitant un consentement explicite sont ceux détaillés dans la section «Légitimation du traitement» et plus précisément dans sa deuxième section.
ÉCLAIR ne peut transférer ces Données Personnelles qu'aux entités qui collaborent avec elle dans le traitement des informations et aux fins préalablement indiquées et autorisées par l'utilisateur. Le cas échéant, le transfert des Données Personnelles sera effectué conformément aux dispositions de la section «Transfert ou Transfert de Données».
B) Véracité des données personnelles
ÉCLAIR vous informe que les champs marqués d'un astérisque (*) dans les formulaires respectifs fournis sur le Site sont strictement nécessaires pour répondre à la demande en question, l'inclusion de données dans les champs restants étant volontaire.
Vous déclarez et garantissez que les Données Personnelles que vous fournissez à ÉCLAIR sont véridiques et exactes et vous vous engagez à notifier tout changement ou modification de celles-ci. De même, vous déclarez et garantissez être responsable de toute perte ou dommage causé à ÉCLAIR ou à tout tiers en raison de la communication d'informations ou de Données Personnelles erronées, inexactes ou incomplètes.
ÉCLAIR informe qu'elle n'effectue pas de contrôle sur la véracité des informations personnelles, elle adhérera donc, dans chaque cas, au traitement consenti des données saisies par l'utilisateur, qu'elles soient véridiques ou non, et en cas d'inexactitude. , les utilisateurs Les personnes concernées peuvent exercer les droits établis dans le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
1.5. Transfert ou attribution de données
Les Données Personnelles ne seront PAS divulguées à des tiers sauf dans les cas où ÉCLAIR est légalement ou contractuellement obligée de les fournir (tels que des banques ou des organisations et entités collaborant avec ou avec les Administrations Publiques) ou sauf aux entreprises auxquelles ÉCLAIR a confié services de gestion, de contrôle, de maintenance, d'hébergement informatique et d'hébergement Web ainsi qu'aux entreprises qui fournissent des conseils fiscaux, comptables et juridiques entre autres, auquel cas le contrat correspondant pour le responsable du traitement des données personnelles sera signé.
Nonobstant ce qui précède, les Données Personnelles peuvent être communiquées aux sociétés du groupe ÉCLAIR au sein de l'Union Européenne dans le but d'unifier la gestion interne et l'administration, cette communication étant nécessaire pour pouvoir réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
ÉCLAIR n'a PAS contracté de services auprès de fournisseurs de technologie situés dans des pays non européens ou n'a pas de réglementation équivalente à celle européenne.
Toute future sous-traitance de services à des sous-traitants réalisée par ÉCLAIR sera toujours conforme à toutes les exigences établies par la réglementation européenne sur la protection des données, en appliquant les garanties et sauvegardes nécessaires pour préserver la confidentialité desdites informations dans le traitement de vos données.
A tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits contre l'envoi de ces informations. Ainsi que tout autre droit reconnu par les réglementations sur la protection des données, de la manière et via indiqué dans la section «Exercice des droits par les utilisateurs» de la présente politique de confidentialité.
Les données statistiques sur les ventes potentielles et / ou réelles, le volume d'utilisateurs et de clients, les données de trafic Web, qui ne contiendront en aucun cas des Données personnelles, peuvent également être partagées.
1.6. Exercice des droits par les utilisateurs
ÉCLAIR informe l'utilisateur de la possibilité qu'il l'assiste pour exercer les droits inhérents aux utilisateurs contenus dans le Règlement Européen RGPD en contactant le Délégué à la Protection des Données d'ÉCLAIR à l'adresse email hola@eclair-parfumeries.com ou en envoyant un courrier à l'adresse du siège social d'ÉCLAIR ou en personne dans lesdits bureaux C / Fàtima 4, El Portús (17709), pour discuter de la question avec le délégué à la protection des données.
Ladite communication de la demande doit contenir les informations suivantes: nom et prénom de l'Utilisateur, adresse aux fins des notifications, photocopie de la pièce d'identité nationale ou du passeport, et la demande dans laquelle la demande est spécifiée. Dans le cas d'agir pour le compte d'un tiers, il doit être prouvé au moyen d'un document fiable.
Dans tous les cas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
1.7. Sécurité des informations
ÉCLAIR s'engage à remplir son obligation de préserver le secret des Données Personnelles et son devoir de les conserver conformément à la réglementation en vigueur, en adoptant, entre autres, les mesures de sécurité établies dans le Registre des Activités relatives au traitement des Données Personnelles.
De même, l'ensemble du personnel d'ÉCLAIR, ainsi que leurs éventuels fournisseurs, sous-traitants ou collaborateurs, s'engagent à effectuer leur travail professionnel dans le respect de la confidentialité, des obligations et des mesures de sécurité établies dans le cadre de la protection des données.
2. POLITIQUE DE COOKIES
2.1. Qu'est-ce qu'un cookie?
Les cookies sont de petites quantités d'informations qui sont stockées dans le navigateur utilisé par chaque utilisateur afin que le serveur se souvienne de certaines informations que seul le serveur qui l'a implémenté lira plus tard. Les cookies ont généralement une durée limitée dans le temps.
2.2. Quels cookies utilisons-nous?
ÉCLAIR utilise les cookies suivants:
- Cookies techniques: Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer dans une page Web ou une application et l'utilisation des différentes options ou services qui y existent, tels que, par exemple, contrôler le trafic et la communication de données, identifier la session, accéder aux parties à accès restreint, etc.
- Cookies de personnalisation: Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies telles que la langue, le type de navigateur par lequel il accède au service, la configuration régionale à partir de laquelle il accède au service, etc.
- Cookies d'analyse: Ce sont ceux qui permettent le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs. Les informations collectées via ce type de cookie sont utilisées pour mesurer l'activité du site et / ou de l'application et pour créer des profils de navigation des utilisateurs, afin d'apporter des améliorations.
2.3. Qui utilise les cookies?
Les informations obtenues via les cookies seront collectées et traitées par ELS LIMITS MESTRAL SAU, dont les données sont détaillées ci-dessous:
- Raison sociale: ELS LIMITS MESTRAL SAU
- Adresse: C / Fatima 4, 17709 - El Portús (Gérone)
- Téléphone: 972.554.275
- Télécopieur: 972.554.687
- Courriel: hola@eclair-parfumeries.com.
2.4. Comment désactiver les cookies?
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via votre navigateur Internet, mais si vous le faites, il peut y avoir un problème lors de l'utilisation ou du chargement de la Plateforme.
Les paramètres du navigateur Internet à cet effet dépendront du navigateur que vous utilisez. Ci-dessous, nous fournissons des liens vers les instructions proposées par les principaux navigateurs pour supprimer les cookies:
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